Atividade de Português - Carta de Reclamação - Interpretação - Anos Finais - Com gabarito

Interpretação - Carta de Reclamação - 7ºano, 8º ano ou 9º ano.

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Leia o texto para responder às questões 1 – 10:

Manaus, 05 de maio de 2021.

À

Magazine Luiza

Ref. Reclamação

     Antônio Araújo de Freitas, inscrito no CPF sob o nº 036.856.491-52, venho manifestar minha irresignação acerca do processo de entrega do pedido nº 25463-8 (Uma televisão Samsung), realizado no dia 04 de abril de 2021.

     Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia 17 de abril de 2021 e até o momento, passados 18 dias deste prazo, ainda não o recebi.

    Portanto, informo que caso o pedido não seja entregue até o dia 15 de maio de 2021, considerarei a compra cancelada por inadimplência do vendedor, solicitando desde já a restituição dos valores pagos.

Aguardo uma resposta para esta reclamação,

Antônio Araújo de Freitas

modelosimples.com.br - Adaptado por TSA, 2021 (Carta fictícia)

1. Qual a finalidade do texto?

a) Cobrar soluções para uma problemática surgida.

b) Realizar críticas sobre uma determinada empresa.

c) Apresentar argumentos e opinião sobre um fato.

d) Narrar sobre um acontecimento desastroso.

2. Localize as seguintes informações no texto:

a) Para quem é dirigida a carta?

_________________________________

b) Quem é o responsável pela reclamação?

_________________________________

c) O que provocou a publicação da carta?

__________________________________

3. No trecho: “... venho manifestar minha irresignação...”, a palavra destacada significa:

a) devolução.

b) compensação. 

c) explicação.

d) descontentamento.

4. A utilização dos parênteses no termo “(Uma televisão Samsung)” foi usada para:

a) realizar uma citação de outra pessoa.

b) apresentar uma informação oposta.

c) esclarecer uma informação ao leitor. 

d) delimitar a fala do personagem.

5. Escreva o argumento utilizado pelo remetente para mostrar à empresa que seu desagrado realmente é fundamentado em fatos.  

___________________________________

6. No trecho: “... ainda não o recebi.”, o pronome destacado refere-se:

a) à data.

b) ao produto.

c) ao prazo.

d) à entrega.

7. No trecho: “Portanto, informo que...”, a palavra destacada introduz uma:

a) explicação.

b) adição.

c) consequência.

d) conclusão.

8. Segundo o texto,

a) Antônio está decidido em não aceitar mais o produto comprado.

b) apesar do desgosto, Antônio proporciona uma oportunidade à loja.

c) a loja se prontificou a entregar o produto ao consumidor. 

d) Antônio fará a devolução do dinheiro, caso não receba o produto.

9. Localize no texto uma palavra que introduz uma condição.

_________________________________

10. Encontre e escreva abaixo uma palavra do texto que significa:

a) Ressarcimento: _________________________

b) Descumprimento: _______________________

c) Levar em conta: ________________________

d) Provável: ______________________________

e) Revogada: ____________________________

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GABARITO

1A / 2. a) Magazine Luiza, b) Antônio Araújo de Freitas, c) A não entrega do produto ao consumidor dentro do prazo estabelecido. / 3D / 4C / 5. "Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia 17 de abril de 2021 e até o momento, passados 18 dias deste prazo, ainda não o recebi." / 6B / 7D / 8B / 9. "caso" / 10. a) restituição, b) inadimplência, c) considerarei, d) prevista, e) cancelada. 

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